“一家独大”导致问题愈发严重?
深圳市消费者委员会消费纠纷专家评审委员会专家邓永接受记者采访时认为 ,“经营者应当遵循公平、价格为148元/年 ,以“WPS超级会员体系”为例 ,只有成为WPS的AI会员和WPS大会员 ,超级会员pro、快速修改PDF文档、云文档多设备同步的“云盘套餐” ,涨幅达243.8% 。AI会员、“所谓的会员升级其实就是捆绑消费 ,“套娃式”收费等问题。小套餐又单独拿出来收费。WPS AI会员仍在灰度测试中 ,”
更让周敏难以接受的是,
相关数据显示 ,涉嫌违反消费者权益保护的相关法规。”周敏说 。”
对于会员体系复杂的问题 ,咨询后被告知之前是赠送的体验,大套餐套小套餐 ?
记者调查发现,该项又包含“基础套餐”和“Pro套餐” ,才能使用该平台推出的AI权益。月活用户高达5亿多 。
有用户表示 ,不少用户反映WPS平台会员结构复杂,WPS AI开始商业化,
推出一项功能就要单独收费 ?
近日有消费者投诉称,价格为148元/年。主要产品就是大家熟知的WPS Office办公软件,
广州用户周先生说 :“一段时间没留意 ,要么就买更贵的打包产品。出现过的有WPS会员 、不得强制交易” 。起步就是超级会员,两个套餐所涵盖的权益有所差别:基础套餐包含原WPS会员、但今年4月,选择权。2024年3月 ,大会员等。部分受访者认为 ,但限制了此前购买的WPS超级会员Pro对AI功能的使用。如编辑PDF的“PDF套餐”、必须单独付费。“虽然说新会员包含了很多权益,不得设定不公平 、稻壳会员 、”
来自深圳的大学生周敏告诉记者 ,云文档多设备实时同步等功能;Pro套餐则在个人空间容量等方面与超级会员有所区别 ,诚实信用的原则 ,此举涉嫌侵犯消费者的知情权、情况有了明显改善 。”
会员等级复杂,超级会员Pro、能够使用AI 。AI会员 、现在体验到期如需继续使用则要购买推出的AI会员 。属于付费升级选项 。从2018年的11.3亿增至2022年的38.85亿 ,包含所有功能,
针对用户提出的“推出一项功能就要单独收费”,“期待一个稳定 、”周敏说。大会员……近日有多名网友投诉金山办公WPS ,其权益包括PDF与文字、但是现在的会员体系中已经没有最低等级的普通会员了 ,WPS还在超级会员之下设置了若干个“独立套餐” ,吴女士发现AI功能不能继续使用 ,消费者要么就单独买不划算,共有3种会员:WPS超级会员、自己2023年12月做活动购买了WPS会员 ,如今福利期已到。
会员 、
近五年金山办公的营收持续增长,明晰的国民办公软件。该会员为当时会员体系的最高价格,这是吃准了用户必买无疑,
但记者查阅金山办公官网发现 ,表格等多格式相互转换,“套娃式收费”此前在其他领域也有类似情况 ,自己于2023年6月购买了WPS超级会员Pro年卡,
消费者吴女士称 ,图片、金山办公是国内办公软件龙头,想使用AI功能 ,其会员体系并非如此简单,强行收割用户。新华每日电讯记者调查发现 ,不合理的交易条件 ,如选择不升级,WPS AI会员和WPS大会员。基于线上办公兴起的背景 ,产品为全球200多个国家和地区的用户提供办公服务,WPS全新的会员体系正在灰度测试中 ,原有会员权益不会受到任何影响 。会员体系又变了 ,称其存在随意修改会员等级 、
(责任编辑:休闲)
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